Диагностика

Радио не воспроизводится

Проверьте подключение и последовательно исключите наиболее частые причины отсутствия звука.

Автоматическая проверка

Соединение с сайтом

Не проверено
Состояние браузераОжидает проверки
Доступ к radio-online.ruОжидает проверки
Время ответа—

Нажмите кнопку, чтобы выполнить короткий запрос к сайту без передачи персональных данных.

Проверяйте по порядку

  1. Запустите другую станцию.Если она работает, проблема относится к конкретному радиопотоку, а не к устройству.
  2. Проверьте громкость.Убедитесь, что звук включён в плеере, браузере и системе, а нужное устройство вывода выбрано.
  3. Обновите страницу.Используйте обычное обновление, затем при необходимости очистите кеш страницы.
  4. Отключите VPN или прокси.Некоторые потоки ограничивают определённые страны или адреса дата-центров.
  5. Временно выключите блокировщики.Расширения приватности могут блокировать аудиопоток, скрипт плеера или сторонний домен станции.
  6. Попробуйте другой браузер.Актуальные Chrome, Edge, Firefox и Safari поддерживают основные форматы, но отдельные потоки могут работать по-разному.
  7. Проверьте HTTPS.Браузер может заблокировать небезопасный HTTP-поток внутри защищённой страницы. В таком случае требуется обновление потока владельцем станции.
Проверка интернета не проверяет сам поток радиостанции.Она подтверждает только доступ браузера к сайту. Поток может находиться на другом сервере и быть временно недоступен.

Если проблема относится только к одной станции, укажите её название и ссылку при обращении в поддержку.